ความหมายของประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และผลผลิต
ตาม Currie ผลผลิตหมายถึง “ความสัมพันธ์เชิงปริมาณระหว่างทรัพยากรที่เราใช้และสิ่งที่เราผลิต” Beeching and Smith เสริม: “ปริมาณการผลิตจะได้รับในช่วงเวลาที่กำหนดซึ่งเกี่ยวข้องกับความพยายามทางอ้อมและทางตรงทั้งหมดที่ใช้ไปกับการผลิต” ผลผลิต คำนี้แตกต่างจากการผลิต ในขณะที่ผลผลิตหมายถึงอัตราส่วนของผลผลิตต่อปัจจัยการผลิต มิฉะนั้น การผลิตหมายถึงการผลิตที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนด คำจำกัดความของผลผลิตที่เกี่ยวข้องกับอัตราส่วนนี้ไม่ได้ให้รายละเอียดโดยผู้เขียน อัตราส่วนผลผลิตเกี่ยวข้องกับหน่วยของผลผลิตเดียว (เช่น ต้นทุนแรงงาน ต้นทุนทั้งหมดหรือจำนวนวันทำงาน) ต่อผลผลิตเดียว (การวัดทางการเงินเป็นมูลค่าเพิ่ม กำไร หรือการวัดทางกายภาพ เช่น นาทีการทำงานมาตรฐานหรือตันที่ผลิตได้) คำจำกัดความและอัตราส่วนที่กำหนดทั้งหมดนี้ไม่รวมถึงประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นแนวคิดที่สำคัญของการประเมินผลผลิต ประสิทธิภาพ คำนี้เป็นแนวคิดที่ถือว่าความสามารถในการระบุการเปลี่ยนแปลงของอัตราส่วนผลผลิต ผู้จัดการต้องการประเมินขอบเขตที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและเปรียบเทียบกับคู่แข่งของตน ประสิทธิภาพจะรวบรวมปัจจัยนี้และเปรียบเทียบกับศักยภาพที่ทราบหลายประการ ตัวอย่างที่ดีของการวัดประสิทธิภาพคือการวัดผลิตภาพแรงงานโดยทั่วไปของชั่วโมงมาตรฐานเมื่อเปรียบเทียบกับชั่วโมงการผลิต และสามารถจัดทำดัชนีผลิตภาพแรงงานที่ดีว่ากำลังแรงงานถูกใช้งานหรือทำงานได้ดีเพียงใด พวกเขาแสดงให้เห็นว่าองค์กร “ทำได้ดี” ในขณะที่ไม่ได้วัดว่าองค์กรกำลัง “ดี” ประสิทธิผล คำนี้สามารถกำหนดได้ว่าเป็น “การเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดตามมูลค่า” ที่จริงแล้ว ไม่สามารถเข้าใจได้ว่าเป็น…Read More »