ในความพยายามที่จะเพิ่มขวัญกำลังใจและผลผลิต องค์กรต่างๆ จะพยายามทำทุกอย่าง ฉันเพิ่งอ่านบทความใน The Wall Street Journal (การประชุมที่น่าเบื่อ) เกี่ยวกับวิธีทำให้การประชุมที่น่าเบื่อมีชีวิตชีวา ผู้นำอนุญาตให้ใช้ดินสอสีและปืนฉีดน้ำเพื่อสร้างผลผลิต พฤติกรรมที่ท่องจำเช่นนี้มีไว้เพื่อพักผ่อนไม่ใช่เพิ่มผลผลิต
ปัญหาขององค์กรในปัจจุบันคือผู้นำที่ไม่สามารถเป็นผู้นำและพนักงานที่มีความกระตือรือร้นน้อย แทนที่จะแก้ไขปัญหา ผู้นำจะวางผ้าพันแผลไว้ที่แผลผ่าตัด แก้ไขปัญหา.
1. มีพรสวรรค์ พรสวรรค์มีมาแต่กำเนิด ไม่สามารถสอนทักษะได้ และองค์กรต่างๆ มักจะเลือกคนผิดตำแหน่ง มีผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจำนวนมากที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ควรถูกไล่ออก วางบุคคลในที่ที่พวกเขาจะประสบความสำเร็จและสอดคล้องกับความสามารถพิเศษ กำจัดพวกเกียจคร้าน
2. ความขัดแย้ง หัวหน้างานและผู้จัดการกลัวความขัดแย้งในที่ทำงาน ผู้จัดการไม่สามารถรับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านี้ได้เพราะกลัวความขัดแย้ง การไม่สามารถเผชิญหน้ากับผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับความยากจนได้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก
3. ความรับผิดชอบ ทุกคนมีงานและต้องทำ ต้องรักษากรอบเวลาและงาน ผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามควรได้รับการจัดการ
4. พฤติกรรมที่สังเกตได้ ทบทวนอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมขององค์กร
5. หยุดละครสัตว์ บันทึกเทคนิคสัตว์น่าขัน แคนนอนบินได้ กระดานโปสเตอร์ และดินสอสีสำหรับช่วงพักผ่อนและเด็กอนุบาล ปฏิบัติต่อผู้ใหญ่เช่นนี้ ถ้าจอห์นและปีเตอร์ไม่ชอบหน้ากัน การขี่จักรยานเสือภูเขาหนึ่งชั่วโมงกับเบียร์หนึ่งลังเท่านั้นที่จะทำให้คนใดคนหนึ่งไม่กลับมา สิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดผลผลิตและสูญเสียรายได้ที่จำเป็น
6. อาหารค่ำมื้อสุดท้าย ให้ทุกคนรับประทานอาหารที่โต๊ะ ยุติขุนนางและปล่อยให้เป็นประชาธิปไตย นวัตกรรมเติบโตจากผู้ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด แนวคิดนี้ยากที่จะเข้าใจ แต่ได้ผลเนื่องจากองค์กรทั้งหมดมีอยู่ด้วยเหตุผลเดียว – ลูกค้า!
ผลผลิตเริ่มต้นด้วยความสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมาระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบว่าบุคคลไม่ได้ออกจาก บริษัท – พวกเขาออกจากผู้จัดการที่ไม่ดี
หากต้องการลดผลกระทบด้านประสิทธิภาพ ให้ใช้เวลาสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานผ่านการปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว พนักงานต้องการความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจ ผลผลิต และความรับผิดชอบในท้ายที่สุด
©2009. Drew J. Stevens Ph. D. สงวนลิขสิทธิ์