By | May 25, 2023

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเอาท์ซอร์สในต่างประเทศได้กลายเป็นวลีติดปากในเศรษฐกิจปัจจุบัน เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจากหมายถึงการประหยัดระหว่าง 20% ถึง 40% สำหรับบริษัทต่างๆ เพิ่มความจริงที่ว่าสำหรับธุรกิจใด ๆ เวลาเป็นเงินเป็นทอง นี่อาจหมายความว่าทีมงานในสหรัฐอเมริกาและทีมงานในต่างประเทศของคุณสามารถประสานงานเพื่อครอบคลุมสิ่งต่างๆ เช่น การบริการลูกค้าและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้ฟิลิปปินส์แซงหน้าประเทศอื่น ๆ ทั้งหมดในฐานะตัวเลือกการจ้างเหมาบริการนอกชายฝั่งอันดับหนึ่งในเอเชีย แต่ฟิลิปปินส์ยังมีข้อเสนออื่น ๆ อีกมาก!

ภาษาอังกฤษเป็นภาษาราชการที่ใช้สำหรับการศึกษา ธุรกิจ การแพทย์ และรัฐบาล ชาวฟิลิปปินส์ใช้สำเนียงและอนุกรมวิธานได้อย่างง่ายดาย เข้าใจสำนวนและการใช้ภาษาอเมริกันได้ง่าย บริษัทเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่งมีกลุ่มผู้มีความสามารถจำนวนมากซึ่งประกอบด้วยบัณฑิตวิทยาลัยที่พูดภาษาอังกฤษได้ซึ่งเชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ประเทศนี้มีอัตราการรู้หนังสืออยู่ที่ 92.6 เปอร์เซ็นต์ (92.6%) โดยมีมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยด้านไอทีมากกว่า 86 แห่งทั่วประเทศ

การศึกษาจาก Gartner Research แสดงให้เห็นว่าฟิลิปปินส์เป็นประเทศตะวันตกมากที่สุดในบรรดาประเทศในเอเชียที่ให้บริการเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่ง อดีตอาณานิคมของสหรัฐอเมริกา ระบบการเมืองและการศึกษามีต้นแบบมาจากประเทศสหรัฐอเมริกา นอกเหนือจากโครงสร้างทางสังคมและการเมืองแล้ว ชาวฟิลิปปินส์ยังมีความชื่นชมอย่างแรงกล้าต่อทุกสิ่งที่เป็นอเมริกัน ชอบดูภาพยนตร์และโทรทัศน์อเมริกัน อ่านวรรณกรรมตะวันตก และมักจะเข้าถึงวัฒนธรรมสมัยนิยม มีแมคโดนัลด์และสตาร์บัคทุกแยกที่พลุกพล่าน ชาวฟิลิปปินส์ส่วนใหญ่โตมากับการดู I Love Lucy และ MacGyver เมื่อผ่านร้านคาราโอเกะแล้ว คุณจะต้องได้ยินเสียงคนท้องถิ่นร้องเพลงคลาสสิกแบบอเมริกันอย่าง Nat King Cole, Matt Monroe โดยมี “My Way” ของ Frank Sinatra เป็นราชาแห่งเพลงคาราโอเกะอย่างไร้ข้อโต้แย้ง

ประเทศนี้เคยเป็นที่ตั้งฐานทัพของสหรัฐฯ ที่ปลดประจำการแล้ว 2 แห่ง ได้แก่ ฐานทัพอากาศคลาร์กและท่าเรือ Subic Naval Port ส่งผลให้มีโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารข้ามมหาสมุทรแปซิฟิกขนาดมหึมาพร้อมแบนด์วิธการสื่อสารข้อมูล/เสียงจำนวนมาก ตอนนี้ พาร์ทเนอร์เอาท์ซอร์สนอกชายฝั่งของคุณสามารถจัดการผ่านลิงก์การประชุมทางวิดีโอ เครื่องมือการทำงานร่วมกันบนอินเทอร์เน็ต และแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่เป็นมาตรฐานได้มากกว่าที่เคย นี่คือเหตุผลที่ประเทศนี้ได้รับการยอมรับว่ามีโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของเอเชีย และกลายเป็นตำแหน่งสูงสุดสำหรับบริษัทเอาต์ซอร์สนอกชายฝั่ง

การศึกษาล่าสุดโดย Kelly Services ซึ่งเป็นความร่วมมือกับ ACA Research, Inc. ซึ่งมีฐานอยู่ในสิงคโปร์ แสดงให้เห็นว่าชาวฟิลิปปินส์มีสุขภาพที่ดีขึ้น ซื่อสัตย์ต่อนายจ้างมากขึ้น และมีทักษะทางภาษาที่ดีกว่าประเทศเอาท์ซอร์สอื่นๆ เช่น อินเดีย การศึกษาเดียวกันยังแสดงให้เห็นว่าชาวฟิลิปปินส์ใช้เวลาในการฝึกอบรมน้อยกว่า หมายความว่านายจ้างในต่างประเทศต้องใช้เวลาน้อยลงในการฝึกอบรม ฟิลิปปินส์เสนอสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดสำหรับการเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่ง มีความรู้ ภาษา โครงสร้างพื้นฐาน วัฒนธรรม และความสามารถที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรของคุณ