ในโลกที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสูงนี้ ผู้นำในปัจจุบันยังคงถูกขอให้ผลิตมากขึ้นในระยะเวลาที่สั้นลงและใช้ทรัพยากรน้อยลง ผู้นำจะลุกขึ้นสู้ได้อย่างไร? กุญแจสำคัญคือผู้นำต้องให้อำนาจแก่ผู้ตาม เมื่อผู้นำให้อำนาจแก่คนรอบข้าง พวกเขากำลังปลดปล่อยพลังแห่งการสร้างสรรค์…และใช่ ผลผลิต เป็นไปได้อย่างไร? สาระสำคัญของการให้อำนาจแก่ผู้อื่นคือการไว้วางใจว่าพวกเขาจะทำงานให้สำเร็จโดยที่คุณไม่ต้องมองข้ามพวกเขา พวกเขาควรรู้ว่าทำได้
มาหาคุณเมื่อใดและหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ เมื่อผู้นำให้อำนาจแก่ผู้อื่น พวกเขาจะสร้างสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ ผู้นำไม่จำเป็นต้องบริหารองค์กรเพียงลำพังอีกต่อไป มีอิสระในการทำงานที่สำคัญกว่า ผู้ตามเมื่อได้รับอำนาจก็จะมีแรงจูงใจมากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้: พวกเขาผลิตงานที่มีคุณภาพมากขึ้น และยังทำงานที่สำคัญให้สำเร็จอีกด้วย เพื่อเรียนรู้วิธีการให้อำนาจผู้อื่น ต่อไปนี้เป็นสี่ขั้นตอน:
1. เป็นกลาง – อย่าปล่อยให้อคติส่วนตัวมาขัดขวางการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้ติดตามอย่างชัดเจน เมื่อทำสิ่งนี้ คุณจะกำหนดวิธีการเพิ่มศักยภาพของแต่ละคนได้สูงสุดโดยการค้นหาคนที่เหมาะสมที่สุดในองค์กร เป็นสถานการณ์ที่ win-win; บุคคลและองค์กรได้รับประโยชน์อย่างมหาศาล
2. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำหลายคนมีปัญหากับการมอบหมายงาน บางคนปฏิเสธที่จะมอบหมายและบางคนมอบหมายอย่างไม่มีประสิทธิภาพโดยมอบหมายแต่งานธรรมดาๆ และทิ้งงานที่ “สำคัญ” ไว้ให้ตัวเอง (Avolio & Bass, 1994) ผู้นำที่มอบหมายงานไม่ได้ผลส่งข้อความที่ชัดเจนถึงผู้ติดตามของตน “ฉันไม่ไว้ใจคุณ ฉันไม่คิดว่าคุณมีความสามารถ” หากคุณต้องการทำให้ผู้ติดตามของคุณขวัญเสียและลดคุณภาพงานและประสิทธิภาพการทำงาน ข้อความเดิมจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน ในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องไว้วางใจสมาชิกในองค์กรของคุณและเชื่อว่างานจะสำเร็จลุล่วง อาจไม่จำเป็นต้องทำให้เสร็จในแบบของคุณ แต่สิ่งที่สำคัญคืองานต้องเสร็จ ไม่ใช่วิธีการทำ คุณจะประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ได้ กุญแจสำคัญในที่นี้คือการมอบหมายงานที่จะผลักผู้คนออกจากเขตสบาย ๆ ในขณะที่ยังคงมอบหมายงานในความสามารถของพวกเขา นี่จะเป็นการตั้งค่าให้พวกเขาประสบความสำเร็จ! เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำที่จะต้องรู้จักบุคลากรของตนและประเมินความสามารถของตนอย่างเป็นกลาง ดังที่จอร์จ แพตตันกล่าวไว้ว่า “อย่าบอกคนอื่นว่าต้องทำอย่างไร บอกพวกเขาว่าต้องทำอะไร แล้วพวกเขาจะทำให้คุณประหลาดใจด้วยความเฉลียวฉลาดของพวกเขา”
3. ทรัพยากรและเครื่องมือ – งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผู้นำคือการจัดหาทรัพยากรและเครื่องมือเพื่อให้ผู้ติดตามประสบความสำเร็จ การประเมินความสามารถอย่างเป็นกลางและมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพนั้นไม่เพียงพอ ในฐานะผู้นำ คุณต้องให้ทรัพยากร เครื่องมือ และอำนาจแก่พวกเขาเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
4. เฉลิมฉลองความสำเร็จ – คนชอบที่จะได้รับการยอมรับสำหรับความพยายามของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบอกให้ผู้ติดตามของคุณรู้ว่าคุณชื่นชมความพยายามของพวกเขาและการมีส่วนร่วมของพวกเขาส่งผลดีต่อองค์กรอย่างไร ให้พวกเขารู้ว่าคุณเชื่อในพวกเขาและคุณอดใจรอไม่ไหวแล้วที่จะได้เห็นว่าพวกเขาจะทำสิ่งที่น่าทึ่งอะไรอีกบ้าง
การให้อำนาจแก่บุคลากรเป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งต่อผู้นำ ผู้ตาม และองค์กรโดยรวม เมื่อผู้คนรู้สึกมีพลัง พวกเขาตั้งหน้าตั้งตารอที่จะเข้ามาทำงานและทุ่มเทอย่างเต็มที่ พวกเขารู้สึกกระปรี้กระเปร่า มีความเป็นเจ้าของเพิ่มขึ้น และมีแรงจูงใจ เมื่อคนรู้สึกดีที่ได้มาทำงานก็มักจะอยากอยู่กับองค์กรต่อไป ผู้นำมีส่วนช่วยในการรักษาพนักงานที่มีคุณภาพดี และสามารถช่วยองค์กรประหยัดเงินได้หลายล้านดอลลาร์โดยลดการหมุนเวียนของพนักงานให้น้อยที่สุด ดังนั้น ในฐานะผู้นำ จงตั้งเป้าหมาย มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ จัดหาทรัพยากรและเครื่องมือที่จำเป็นให้กับพนักงานของคุณ และเฉลิมฉลองความสำเร็จของพวกเขา ผลผลิตที่เพิ่มขึ้นจะเป็นผลจากความพยายามของคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้!
แหล่งที่มา
อโวลิโอ, BM (1994). การปรับปรุงประสิทธิผลขององค์กรผ่านการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง แคลิฟอร์เนีย: Sage Publications.