การเอาท์ซอร์สภาระงานของคุณ:
ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจยังไม่มีกำลังคนพอที่จะรับมือกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเติบโตเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้างานแย่ลงเพราะคุณรับภาระมากเกินกว่าที่คุณจะสามารถรับมือได้ การเติบโตนั้นอาจลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากลูกค้าไม่พึงพอใจ ทางออกหนึ่งสำหรับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้คือการจ้างพนักงานเพิ่ม แต่ถ้าไม่สามารถทำได้ การว่าจ้างบุคคลภายนอกก็เป็นทางเลือกหนึ่งเสมอ
ในตอนแรกคุณอาจระวังค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างบุคคลภายนอกในธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว แทนที่จะรักษาส่วนแบ่งกำไรทั้งหมดของคุณ คุณจะต้องมอบส่วนแบ่งจำนวนมากให้กับธุรกิจอื่น ในสถานการณ์เหล่านี้ พยายามอย่าคิดว่าการเอาท์ซอร์สเป็นการสูญเสียเงิน ให้ตระหนักว่าคุณยังคงได้รับรายได้ที่อาจถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิงเนื่องจากภาระงานจำนวนมาก นอกจากนี้ การเอาท์ซอร์สภาระงานบางส่วนของคุณยังช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าแต่ละรายได้อย่างเหมาะสมโดยไม่ต้องเร่งรีบ และการบริการให้เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพและด้วยความระมัดระวังจะส่งผลให้ธุรกิจในอนาคตได้จากลูกค้าที่พึงพอใจ
เมื่อจ้างเหมาปริมาณงานบางส่วนของคุณ คุณต้องสามารถไว้วางใจซัพพลายเออร์ที่คุณจะร่วมงานด้วยได้ โปรดจำไว้ว่าใครก็ตามที่เชี่ยวชาญในบริการเดียวกันกับคุณถือเป็นคู่แข่งทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม การแข่งขันที่เป็นมิตรบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเข้าใจซึ่งกันและกันนั้นเป็นไปได้ หากคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับคู่แข่งที่คุณสามารถทำงานร่วมกันได้ คุณอาจพบว่าบางครั้งพวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณเช่นกัน การคำนึงถึงลูกค้าของกันและกันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง: ในความสัมพันธ์เช่นนี้ คุณไม่ต้องการพยายามขโมยลูกค้าของพวกเขา และพวกเขาไม่ควรพยายามดึงดูดลูกค้าของคุณ
โดยทั่วไป คุณต้องการหลีกเลี่ยงการว่าจ้างบุคคลภายนอกให้เข้าร่วมการแข่งขันของคุณทุกครั้งที่ทำได้ แต่ถ้านั่นหมายถึงการสูญเสียลูกค้าที่มีค่า ท้ายที่สุดก็อาจจำเป็น
การเอาท์ซอร์สสำหรับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:
เหตุผลหลักในการว่าจ้างบุคคลภายนอกคือการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่ม ROI ของคุณ แทนที่จะจ้างทีมงานเต็มรูปแบบเพื่อให้ครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจ คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกได้ทุกอย่างตั้งแต่การจ่ายเงินเดือน การสนับสนุนลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค การตลาด การบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ การบัญชี และอื่นๆ
การเอาท์ซอร์สช่วยให้คุณมีซัพพลายเออร์ที่สามารถให้การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจ้างคนงาน คุณยังสามารถเลือกจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันสำหรับบริการเอาท์ซอร์สที่หลากหลาย เพื่อให้คุณสามารถค้นหาซัพพลายเออร์ที่คุณพอใจที่สุดทั้งในด้านบริการและค่าใช้จ่าย
การเลือกซัพพลายเออร์ภายนอก:
เมื่อทำการวิจัยซัพพลายเออร์สำหรับการเอาท์ซอร์ส อย่าเพิ่งเลือกซัพพลายเออร์ที่มีอัตราการแข่งขันสูงสุด พวกเขาอาจน่าดึงดูดใจจากมุมมองของทุน แต่คุณอาจได้รับบริการที่มีคุณภาพต่ำกว่า คุณต้องให้ความสำคัญกับเกณฑ์ที่สำคัญหลายประการนอกเหนือจากราคา พวกเขาอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหน ข้อมูลประจำตัวของพวกเขาคืออะไร พวกเขามีการรับประกันบริการ ความพร้อมของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาจะให้การสนับสนุนประเภทใด หากธุรกิจภายนอกใช้เทคโนโลยี พวกเขามีอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยที่สุดหรือไม่
นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการถามเกี่ยวกับลูกค้ารายอื่นๆ ของพวกเขา และขอคำวิจารณ์และข้อความรับรองเกี่ยวกับบริการของพวกเขา นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์รู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขา ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อจำกัดของซัพพลายเออร์ เพื่อให้คุณสามารถวัดได้ดีขึ้นว่าพวกเขาเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการที่จำเป็น และระดับความเชี่ยวชาญของพวกเขาในการให้บริการเหล่านั้นตามความคาดหวังของคุณ จะช่วยให้การติดต่อของคุณกับซัพพลายเออร์ดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้น ซึ่งทำให้คุณสามารถอุทิศเวลาและโฟกัสไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้มากขึ้น .
คุณจะต้องกำหนดงบประมาณที่คุณจะจัดสรรให้กับการเอาท์ซอร์สด้วย คุณอาจต้องการมีเงินเพิ่มในงบประมาณเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เช่น โครงการระยะสั้นหรือบริการเพิ่มเติมที่จำเป็น ในการพิจารณาว่าคุณต้องการซัพพลายเออร์ประเภทใด คุณจะต้องระบุว่าบริการใดที่สามารถทำได้ภายในบริษัท เช่น หน้าที่ทางธุรกิจหลักที่สำคัญของคุณ และสิ่งที่ซัพพลายเออร์สามารถจัดการได้ เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจแสดงการเติบโตมากพอที่คุณจะย้ายบริการภายนอกบางส่วนภายในองค์กร แต่หลังจากเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก คุณต้องการประหยัดเงินในที่ที่คุณทำได้จนกว่าคุณจะเริ่มสร้างกระแสรายได้ที่เป็นบวก
ประโยชน์เพิ่มเติมของการเอาท์ซอร์ส:
การเอาท์ซอร์สช่วยให้คุณใช้เวลามากขึ้นในหน้าที่หลักของธุรกิจ ตลอดจนสร้างฐานลูกค้าและส่งเสริมบริการของคุณ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานของคุณเองและพนักงานได้ดีขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้น
คุณยังสามารถแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ ที่อาจเสนอบริการเพิ่มเติมพร้อมกับธุรกิจที่แข่งขันโดยตรงกับบริการที่คุณนำเสนอ ด้วยการใช้เอาท์ซอร์ส คุณยังสามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมและเพิ่มการเข้าถึงสนามแข่งขันเดียวกันของบริษัทขนาดใหญ่