ประโยชน์ของการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศนั้นได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง การเข้าถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับการฝึกฝนในเทคโนโลยีล่าสุดอาจเป็นเรื่องยากมาก และการว่าจ้างจากภายนอกทำให้บริษัทต่างๆ มีกลุ่มคนที่มีความสามารถให้เลือกมากขึ้น
การเอาท์ซอร์สระหว่างประเทศไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงบุคคลที่มีทักษะสูงและมีความสามารถทางเทคนิคที่เป็นที่ต้องการมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ประหยัดค่าใช้จ่ายอีกด้วย การขจัดต้นทุนและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มจำนวนพนักงานประจำ (FTE) อาจเป็นเรื่องของการอยู่รอดสำหรับธุรกิจใหม่ที่ดำเนินการโดยใช้งบประมาณน้อยและ/หรือต้นทุนเริ่มต้นสูง
8 สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศ
ตระหนักถึงประโยชน์มากมายของการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศ สิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอว่าไม่ใช่กระบวนการที่ราบรื่นและง่ายดายเสมอไป มีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่ควรทราบก่อนตัดสินใจว่าจ้างบุคคลภายนอก ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงหากคุณกำลังพิจารณาจ้างงานระหว่างประเทศ
- อุปสรรคด้านภาษา – ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณเลือกสำหรับการเอาท์ซอร์สระหว่างประเทศ บางครั้งอุปสรรคด้านภาษาอาจเป็นปัญหาจริง การกำหนดและสื่อสารข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคมักทำได้ยากแม้ว่าจะพูดภาษาเดียวกันก็ตาม ก่อนเลือกบริษัทเอาท์ซอร์สระหว่างประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคด้านภาษาใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- ความแตกต่างทางวัฒนธรรม – ในฐานะบริษัทในสหรัฐอเมริกา คุณคุ้นเคยกับวันหยุดสำคัญของสหรัฐฯ และวิธีที่เหตุการณ์เหล่านี้อาจส่งผลต่อปฏิทินการทำงานทั่วไป อาจมีวันหยุดใหม่ทั้งหมดและความแตกต่างทางวัฒนธรรมอื่น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่กำหนด “สัปดาห์การทำงานมาตรฐาน” ซึ่งอาจส่งผลต่อกำหนดเวลาโครงการและประสิทธิภาพโดยรวม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของการจ้างระหว่างประเทศของคุณ
- ความแตกต่างของเขตเวลาหลัก – ความแตกต่างของเขตเวลาที่สำคัญอาจเป็นความท้าทายที่สำคัญหากคุณจ้างงานพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือกับสมาชิกในทีมของสหรัฐฯ บริษัทหลายแห่งที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาแบบ Agile ด้วย Scrum อาจได้รับประโยชน์สูงสุดจากพนักงานที่อยู่ในเขตเวลาเดียวกันหรือใกล้เคียงกัน ในขณะที่ประเทศต่างๆ เช่น อินเดียและจีนตั้งอยู่ในเขตเวลาที่ห่างไกลซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันในแต่ละวันเป็นเรื่องยากมาก แต่สถานที่ใกล้ชายฝั่งเช่น คอสตาริกา อาจให้โซลูชันการเอาท์ซอร์สที่ดีกว่า
- อันตรายจากระยะทาง – คุณรู้คำโบราณที่ว่า “มองไม่เห็น, เสียสติ” เมื่อพูดถึงการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ บางครั้งวลีนี้อาจฟังดูจริง มีความเสี่ยงที่จะมีทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งอยู่ในสถานที่ห่างไกล ไม่เพียงแต่เป็นไปได้ที่คุณจะลืมว่ามีความช่วยเหลือนอกชายฝั่ง และใช้ประโยชน์จากทรัพยากรนี้น้อยเกินไป แต่ระยะทางยังทำให้การสื่อสารเป็นประจำ รวมถึงการอัปเดตสถานะโครงการมีความท้าทายมากขึ้น
- โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค – แม้ว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณอาจราบรื่นเป็นส่วนใหญ่ที่สำนักงานในสหรัฐอเมริกาของคุณ แต่หลายภูมิภาคของโลกมีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ไม่เสถียรมากกว่า ซึ่งอาจรวมถึงไฟฟ้าดับบ่อยครั้งและความยากลำบากในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สม่ำเสมอ ก่อนจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ที่คุณเลือกมีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ดี
- การหมุนเวียนของพนักงาน – ไม่ว่าคุณจะจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกให้กับบริษัทในสหรัฐอเมริกาหรือบริษัทในต่างประเทศ สิ่งสำคัญคือต้องถามเกี่ยวกับการลาออกของพนักงาน การเอาต์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์ทำได้ดีที่สุดโดยบริษัทที่มีส่วนร่วมของพนักงานที่แข็งแกร่งและผลประกอบการต่ำ ไม่เพียงแต่งานของคุณจะเสร็จทันเวลาเท่านั้น แต่คุณภาพของโค้ดของคุณก็จะดีขึ้นด้วย
- ปัญหาด้านความปลอดภัย – การพิจารณาประเด็นด้านความปลอดภัยในประเทศใดก็ตามที่คุณกำลังพิจารณาสำหรับการเอาต์ซอร์สระหว่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญมาก นี่เป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ เห็นได้ชัดว่าความกังวลด้านความปลอดภัยจะส่งผลกระทบต่อพนักงานในท้องถิ่นที่ทำงานในโครงการของคุณ ข้อกังวลด้านความปลอดภัยอาจส่งผลต่อการที่คุณหรือสมาชิกในทีมของคุณสามารถเยี่ยมชมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศได้หรือไม่ ปัจจัยต่างๆ เช่น ความขัดแย้งภายในประเทศ ระดับภูมิภาค และระหว่างประเทศ ความมั่นคงทางสังคม และการใช้กำลังทางทหาร ล้วนมีความสำคัญในการพิจารณาเมื่อคุณเลือกพันธมิตรนอกชายฝั่ง
- คุณภาพของรหัส – หากคุณเป็นบริษัทที่กำลังพิจารณาจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณอาจมีความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของงานที่คุณจะได้รับ คุณคงไม่อยากประหยัดเงินด้วยการเอาท์ซอร์ส แต่จะต้องใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อทีมบนบกของคุณต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขรหัสบั๊กกี้ ทำงานกับบริษัทที่จ้างผู้มีความสามารถด้านเทคนิคชั้นนำและสอบถามเกี่ยวกับการรับรองต่างๆ เช่นที่ Microsoft เสนอให้
การเอาต์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศมีประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจจำนวนมาก หากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคของสหรัฐอเมริกาโดยขาดผู้มีความสามารถด้านเทคนิค การเอาท์ซอร์สจะช่วยให้คุณเข้าถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่โดดเด่นได้ นอกจากนี้ คุณอาจพบว่าการเอาท์ซอร์สระหว่างประเทศช่วยให้คุณประหยัดเงินในขณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เช่นเดียวกับกิจการใหม่ใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่ม เพื่อให้ประสบการณ์ของคุณกับการเอาท์ซอร์สระหว่างประเทศเป็นไปในเชิงบวกและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้