หากคุณยังมืดมนเกี่ยวกับประโยชน์มากมายของการเอาท์ซอร์ส แสดงว่าคุณถูกทิ้งไว้เบื้องหลังแล้ว – ล้าหลังไปแล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเอาท์ซอร์สได้เปลี่ยนจากการเป็นกระแสนิยมมาเป็นมาตรฐานในธุรกิจ สถิติการเอาท์ซอร์สจะบอกคุณว่าจำนวนบริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้เพิ่มขึ้นทุกปี และขณะนี้การปฏิบัติได้แพร่กระจายไปยังอุตสาหกรรมที่ไม่รู้จักจ้างเอาท์ซอร์สแบบดั้งเดิม ปัจจุบัน แม้แต่ผู้ประกอบการและองค์กรธุรกิจขนาดเล็กก็ยังได้รับประโยชน์มากมายจากการจ้างงานบริษัทนอกชายฝั่งและบุคคลทั่วไป
เมื่อแนวคิดนี้ถูกนำมาใช้ครั้งแรกในช่วงปี 1970 (แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนจะแย้งว่าประวัติของการเอาท์ซอร์สนั้นย้อนกลับไปไกล) มีเพียงบริษัทผู้ผลิตเท่านั้นที่ทำสัญญาจ้างงานบางส่วนหรือส่วนใหญ่กับบริษัทอื่น อย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้ เหตุผลหลักในการว่าจ้างบุคคลภายนอกคือการประหยัดเงิน ต้องการขยายงานโดยตระหนักถึงผลกระทบด้านต้นทุนของการจ้างบุคลากรใหม่และการสร้างแผนกใหม่ บริษัทต่าง ๆ คิดเพียงว่าจะทำสัญญากับข้อกำหนดเล็กน้อยแต่ยังคงสำคัญสำหรับบุคคลภายนอก ผลลัพธ์ที่ได้คือ บริษัทต่างๆ ยังคงสามารถไล่ตามเป้าหมายการเติบโตและลดต้นทุนได้ในเวลาเดียวกัน
เมื่อโลกาภิวัตน์เริ่มต้นขึ้นและด้วยการประดิษฐ์อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีการสื่อสารอื่น ๆ กลุ่มแรงงานที่มีทักษะสูงแต่ราคาย่อมเยาที่มีอยู่มากมายในตะวันออกและประเทศกำลังพัฒนาอื่น ๆ ก็สามารถเข้าถึงได้โดยบริษัทตะวันตก ประเทศอย่างฟิลิปปินส์และอินเดียเป็นเพียงสองประเทศในเอเชียที่ประเทศพัฒนาแล้วหันไปหางานราคาถูกแต่มีคุณภาพ ภายในปี 2548 สถิติการเอาท์ซอร์สแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมมีมูลค่าถึง 1 หมื่นล้านดอลลาร์ มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องเกือบทวีคูณตั้งแต่นั้นมา และส่วนที่น่าสนใจคือไม่คาดว่าจะชะลอตัวลงแม้ว่าจะเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่สหรัฐอเมริกาและประเทศเศรษฐกิจหลักอื่น ๆ กำลังประสบอยู่ก็ตาม
ต่อไปนี้คือสถิติและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเอาท์ซอร์สที่น่าสนใจสำหรับคุณ:
. เทคโนโลยีสารสนเทศยังคงเป็นงานประเภทเอาท์ซอร์สมากที่สุดคิดเป็นเกือบ 30% ของอุตสาหกรรมทั้งหมด รองลงมาคือทรัพยากรบุคคลและการขาย
. แหล่งแรงงานที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ ฟิลิปปินส์ อินเดีย และจีน บริษัทต่าง ๆ ให้ความสนับสนุนทั้งสามประเทศนี้เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารที่มั่นคง และการมีบุคลากรที่มีทักษะสูงและได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี ซึ่งสามารถใช้ภาษาอังกฤษทั้งเขียนและพูดได้อย่างคล่องแคล่ว
. มีการประเมินว่ามีการย้ายงานมากกว่า 4 ล้านตำแหน่งจากประเทศตะวันตกไปยังประเทศกำลังพัฒนาเนื่องจากการว่าจ้างบุคคลภายนอก จำนวนนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
. การพัฒนาเศรษฐกิจของอินเดียและประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ มีสาเหตุหลักมาจากความสามารถในการจัดหาแรงงานราคาถูกแต่เชื่อถือได้
ขอให้ข้อเท็จจริงและสถิติเกี่ยวกับการเอาท์ซอร์สเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าแนวคิดนี้ยิ่งใหญ่เพียงใดและมันสามารถทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง ความลังเลใจในการว่าจ้างบุคคลภายนอกอาจส่งผลกระทบต่อโอกาสของบริษัทของคุณในการแข่งขันและเติบโตในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงนี้ ดังนั้นคุณต้องพิจารณาการว่าจ้างจากภายนอกอย่างจริงจังเพื่อขยายธุรกิจของคุณและทำให้สามารถแข่งขันได้ในระดับโลก