การรับรองโรงพยาบาลเป็นกระบวนการรับรองที่เข้มข้นที่สุดสำหรับผู้ให้บริการทางการแพทย์ ซึ่งทำซ้ำบ่อยกว่ามาตรฐานการรับรองอื่น ๆ และเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับองค์กรและเอกสารสนับสนุนมากขึ้น ระยะเวลาของเจ้าหน้าที่และค่าใช้จ่ายในการวิจัยผู้ให้บริการทางการแพทย์ทุกรายอาจหนักหนา สิ้นเปลืองทรัพยากรจากหน่วยงานด้านการบริหารอื่นๆ และต้องการเจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์และการเข้าถึงทรัพยากรการวิจัย ถึงกระนั้น โรงพยาบาลก็ยังดำเนินการช้ากว่าองค์กรทางการแพทย์อื่น ๆ ในการจัดหากระบวนการรับรองจากภายนอก แม้ว่าจะได้ประโยชน์ ได้แก่ เวลาตอบสนองที่รวดเร็วกว่า ประหยัดต้นทุน และประหยัดเวลาและการฝึกอบรมพนักงาน
การรับรองโรงพยาบาลครอบคลุมคำถามที่ละเอียดที่สุดของมาตรฐานการรับรองใด ๆ ตั้งแต่โรงเรียนแพทย์จนถึงอาชีพที่สมบูรณ์ของผู้ให้บริการ คณะกรรมาธิการร่วมว่าด้วยการรับรองมาตรฐานองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ (JCAHO) จัดทำคู่มือสรุปกระบวนการรับรองสำหรับผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่แตกต่างกันทั้งหมดภายในสถาบัน พื้นที่ต้องห้ามจะต้องได้รับการตรวจสอบด้วยวิธีที่ตรงตามมาตรฐาน JCAHO สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงกับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ ตลอดจนรับสำเนาใบรับรองและใบอนุญาตทั้งหมด ต้องตรวจสอบพื้นที่เหล่านี้ทั้งหมด:
- ใบรับรอง DEA
- ใบอนุญาตและการลงโทษของรัฐทั้งหมด
- ประกันการทุจริตต่อหน้าที่และประวัติการเรียกร้อง
- การฝึกอบรม การฝึกงาน และที่อยู่อาศัย
- การรับรองของคณะกรรมการ
- การศึกษาทางการแพทย์
- สิทธิพิเศษของโรงพยาบาลในอดีตและปัจจุบันทั้งหมด
- ประวัติการทำงาน (ยืนยันผ่านการติดต่อโดยตรง)
- การลงโทษของเมดิแคร์หรือการยกเลิก
- การอ้างอิงเพื่อน
ทั้งผลลัพธ์การติดต่อและเอกสารสนับสนุนจะถูกรวบรวมเพื่อสร้างรายงานโปรไฟล์ขั้นสุดท้ายสำหรับผู้ให้บริการ ซึ่งมอบให้กับคณะกรรมการรับรองเพื่อตรวจสอบ สัญญาณเตือนหรือปัญหาใด ๆ ก่อนหน้านี้กับผู้ให้บริการต้องได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษจากคณะกรรมการ
โรงพยาบาลส่วนใหญ่ยังคงทำการตรวจสอบรับรองเป็นการภายใน หากพวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรข้อมูลอย่างเต็มที่และมีเงินและชั่วโมงการทำงานสำหรับพนักงานโดยเฉพาะ รวมทั้งมีบุคลากรที่มีประสบการณ์ในการดำเนินการดังกล่าว การยืนยันตัวบุคคลภายในองค์กรสามารถทำได้รวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วนเทียบเท่ากับการจ้างบุคคลภายนอก โรงพยาบาลส่วนใหญ่ไม่มีทรัพยากรเหล่านั้นหรือจำเป็นต้องกำหนดทรัพยากรเหล่านั้นไว้ที่อื่น นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือการกำกับดูแลใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการรับรอง และความผิดพลาดเหล่านั้นอาจส่งผลต่อผลการตรวจสอบในอนาคต ส่งผลให้ถูกตำหนิหรือถูกลงโทษ
Credentialing Verification Organisation (CVO) ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถจ้างผู้ให้บริการทางการแพทย์ทั้งหมดจากภายนอกได้ เช่น แพทย์ นักบำบัดระบบทางเดินหายใจ ช่างเทคนิคเอ็กซเรย์ พยาบาล และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต CVO อุทิศทรัพยากรและการฝึกอบรมให้กับการรับรอง ซึ่งหมายความว่าบุคลากรมีประสบการณ์ ปฏิบัติตามมาตรฐานที่เหมาะสม และสามารถเข้าถึงทรัพยากรการตรวจสอบได้ โรงพยาบาลสามารถใช้ประโยชน์จากพนักงานและการเงินได้ดีขึ้น ในขณะที่ลดความรับผิดของโรงพยาบาลสำหรับความผิดพลาด นอกจากนี้ CVO สามารถให้บริการสนับสนุนนอกเหนือจากการรับรอง ซึ่งจะทำให้การจัดการการตรวจสอบ การต่ออายุใบอนุญาต และกระบวนการอื่นๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
มีบริการขั้นต่ำที่ CVO ควรมอบให้กับโรงพยาบาล:
- สอดคล้องกับมาตรฐาน JCAHO
- จำนวนครั้งขั้นต่ำในการพยายามติดต่อและองค์กร
- ปรับกระบวนการเพื่อรวมคำขอของโรงพยาบาลและข้อกำหนดข้อมูลเฉพาะ
- โปรไฟล์ที่เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีส่วนใดที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
- ปรับปรุงเวลาตอบสนองโดยปกติภายใน 60 วัน
- แจ้งคณะกรรมการด่วนสำหรับไฟล์ที่มีปัญหา
- ตอบคำถามหรือปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- การเข้าถึงเว็บเพื่อรายงานโปรไฟล์และเอกสารการยืนยัน ตลอดจนเอกสาร
CVO ที่มีคุณภาพเสนอบริการที่เป็นประโยชน์และใช้ทรัพยากรจำนวนมากแก่โรงพยาบาล:
- การเฝ้าระวังระหว่างกระบวนการรับรองครั้งแรกและกระบวนการรับรองครั้งแรกสำหรับการดำเนินการทางวินัยหรือการคว่ำบาตรใดๆ
- การแจ้งเตือนตามปกติสำหรับการยืนยันซ้ำและกำหนดเวลาที่หมดอายุ
- ความช่วยเหลือระหว่างการตรวจสอบภายในหรือภายนอก
- การฝึกอบรมและให้คำปรึกษาสำหรับการรับรองภายในองค์กร
การใช้ CVO สำหรับการรับรองผู้ให้บริการทางการแพทย์ช่วยประหยัดเวลาของโรงพยาบาลในด้านเวลาทำงาน เงิน และทรัพยากร และยังเสนอบริการสนับสนุน เช่น การสนับสนุนการตรวจสอบและการเฝ้าระวังผู้ให้บริการสำหรับการลงโทษหรือปัญหาแม้หลังจากเสร็จสิ้นการรับรองแล้ว ซึ่งโรงพยาบาลอาจไม่สามารถรักษาได้ ภายใน มาตรฐานการรับรองของโรงพยาบาลเป็นมาตรฐานการรับรองผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่เข้มงวดและละเอียดที่สุด CVO สามารถขจัดภาระในการปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านั้นสำหรับโรงพยาบาลผ่านทรัพยากร ประสบการณ์ และบริการสนับสนุนที่ทุ่มเท