ดนตรีในที่ทำงาน

ดนตรีในที่ทำงาน

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ดนตรีมีบทบาทในสภาพแวดล้อมการทำงาน ดนตรีมีบทบาทสำคัญต่อพนักงานตั้งแต่เริ่มใช้มาจนถึงยุคใกล้จะสูญพันธุ์ในยุคอุตสาหกรรมจนถึงปัจจุบัน

ประวัติโดยย่อ

ดนตรีเป็นภาษาสากลที่อยู่เหนือขอบเขต ในสมัยวิกตอเรีย ช่างทอมือร้องเพลงขณะทำงาน เมื่อเครื่องจักรที่ส่งเสียงดังในยุคอุตสาหกรรมเข้ามา เสียงเพลงในที่ทำงานก็แทบจะหายไป ในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 ได้มีการแนะนำเพลงให้กับพนักงานอีกครั้งผ่านทางวิทยุ

พนักงานซึ่งมักเป็นเด็กมักจะเอานิ้วแหย่ไปที่เครื่องทอผ้าในขณะที่พยายามดึงบางสิ่งที่กีดขวางเครื่องออก คนงานเด็กจะร้องเพลงเพื่อให้ตัวเองตื่น

พนักงานรถไฟและชาวนาร้องเพลงเพื่อคลายความซ้ำซากจำเจและเตือนให้ระวังอันตราย ด้วยการถือกำเนิดของเครื่องจักรในยุคอุตสาหกรรม การร้องเพลงจึงถูกกลบไปโดยสิ้นเชิง ในโรงงานที่เงียบสงบ มีการจ้างผู้หญิงหรือวงออร์เคสตร้ามาร้องเพลงและเล่นท่ามกลางคนงาน ดนตรีทั้งหมด แต่เสียชีวิตในช่วงเวลานี้ (le Roux, 2005, ฉบับที่ 7)

วิทยุถูกใช้เป็นหลักในการถ่ายทอดข่าวสาร แต่ในปี 1940 British Broadcasting Corporation ได้เริ่มจัดรายการวิทยุชื่อ “Music Because You Work” วิ่งวันละสองครั้งและมุ่งเป้าไปที่คนงานในโรงงานโดยเฉพาะ วงดนตรีสำหรับการแสดงได้รับคำสั่งให้เล่นเพลงผสมเพื่อดึงดูดความสนใจของคนงาน สิ่งที่สำคัญอีกอย่างคือดนตรีจะต้องรักษาจังหวะที่จะช่วยเพิ่มผลผลิต

ในปีพ.ศ. 2485 เพลง “Deep in Heart of Texas” ถูกแบนเนื่องจากส่วนการปรบมือที่กระตุ้นให้คนงานหยุดและมีส่วนร่วมชั่วขณะ (le Roux, 2005) แม้ในช่วงแรกๆ นี้ ประโยชน์ของดนตรีในที่ทำงานก็ยังเป็นที่ยอมรับ:

o เพิ่มผลผลิต

o อุบัติเหตุน้อยลง

o ปรับปรุงความตื่นตัว

o การโต้ตอบของทีม

เพื่อตอบสนองต่อกระแสตอบรับที่ดี บริษัท Muzak จึงก่อตั้งขึ้นในทศวรรษ 1950 เพื่อให้บริการเพลงแก่บริษัทต่างๆ บริษัทยังคงแข็งแกร่งในวันนี้

การศึกษาดนตรีสมัยใหม่ในที่ทำงาน

ในยุคปัจจุบัน มีการศึกษาเพื่อประเมินประโยชน์ของดนตรีในการทำงาน การศึกษาเหล่านี้ได้พิสูจน์สิ่งที่ทราบกันดีอยู่แล้ว โดยส่วนใหญ่แล้วดนตรีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

งานวิจัยชิ้นหนึ่งระบุว่า “ผลกระทบเชิงบวกและคุณภาพของงานต่ำที่สุดเมื่อไม่มีดนตรี ในขณะที่เวลาในการทำงานจะยาวนานที่สุดเมื่อนำเพลงออก” (Lesiuk, 2005, pp.173-191) ในทางกลับกัน “การเปลี่ยนแปลงอารมณ์เชิงบวกและการรับรู้ที่ดีขึ้นของการออกแบบ” (Lesiuk, pp.173-191) เสริมด้วยการเพิ่มดนตรี

การศึกษาเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าดนตรีในที่ทำงานส่งเสริมอารมณ์เชิงบวก ความรู้สึกเป็นทีม เพิ่มความตื่นตัว และลดอุบัติเหตุได้ ดนตรี “สร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน ลดความเบื่อหน่าย และนำไปสู่การเพิ่มผลผลิต อาจเป็นเพราะคนทำงานทันจังหวะ” (เลอรูส์ 2548)

นายจ้างจำเป็นต้องพิจารณาประเภทของเพลงที่เล่นในที่ทำงาน อารมณ์และสไตล์ควรเหมาะสมกับธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำเพลงประกอบที่ใช้บรรเลงได้ทั้งหมด เพื่อไม่ให้พนักงานเสียสมาธิไปกับเนื้อเพลง (เดา, 2542, น. 42)

หูฟังส่วนตัวในที่ทำงาน

วันนี้มีการเคลื่อนไหวไปสู่เครื่องเสียงส่วนบุคคลสำหรับพนักงาน การศึกษาโดยนักวิจัยที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์แสดงให้เห็นว่าการฟังเพลงอาจเพิ่มผลผลิตของพนักงานในงานทุกประเภท (Oldham, 1996, p. 95) แนวคิดของสเตอริโอส่วนตัวคือเมื่อคนงานได้รับอนุญาตให้ฟังเพลงประเภทที่เขาหรือเธอชอบ คุณภาพงานของพวกเขาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น แม้ว่าแนวคิดนี้จะค่อนข้างใหม่ แต่ก็แสดงให้เห็นถึงคำมั่นสัญญา

บทสรุป

ดนตรีเป็นซาวด์แทร็กของมนุษยชาติอย่างไม่ต้องสงสัยตั้งแต่เริ่มต้น มันพูดกับผู้คนในระดับเบื้องต้น ก่อนที่นักวิจัยจะเริ่มศึกษาผลกระทบของดนตรีที่มีต่อคนงาน ผู้คนกำลังทอผ้า ทำงานในไร่นาหรืองานอื่นๆ ในขณะที่ฮัมเพลงหรือร้องเพลงไปด้วย ขณะนี้ นักวิจัยกำลังพิสูจน์สิ่งที่คนเหล่านี้รู้มาโดยตลอด นั่นคือ ดนตรีทำให้การทำงานเร็วขึ้นและทำให้มีกำลังใจในการทำงาน

ผลงานที่อ้างถึง

สเตอริโอส่วนบุคคลสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้หรือไม่, Oldham, Greg, 1996

hrmagazine.be

ทำงานเพลง Guess, Terri P., 1999, blackenterprise.com

“นกหวีดในขณะที่คุณทำงาน”: เรื่องราวทางประวัติศาสตร์ของบางสมาคมในหมู่ดนตรี

การทำงานและสุขภาพ, le Roux, Gordon Marc, 2005, ajph.org

ผลของการฟังเพลงต่อการปฏิบัติงาน, Lesuik, Teresa, 2005, pom.sagepub.com