Vecchio (2006 p 215) กล่าวว่าโดยทั่วไปแล้วคนที่ใกล้ชิดกันทางร่างกายจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกว่าคนที่อยู่ห่างกัน เขาเสริมว่าหลักการของความใกล้ชิดไม่เพียงแต่ใช้กับสถานที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนบ้านด้วย ความเหนียวแน่นสามารถอธิบายได้ว่าเป็นคุณลักษณะของการทำงานเป็นทีม การทำงานร่วมกันของกลุ่มถูกกำหนดให้เป็น “ความสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่มแต่ละคนกับกลุ่มโดยรวม” (Schmuck & Schmuck, 2000)
การสำรวจที่จัดทำโดย Moshe & Maymon (1998) ในกลุ่มนักเรียนมัธยมปลาย สรุปได้ว่า ผู้สังเกตการณ์ให้คะแนนความเหนียวแน่นของทีมสูง (37.8%) เมื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่มร่วมมือกันเพื่อให้กลุ่มของตนประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับกลุ่มอื่น การศึกษาของ Gallup จากบริษัท 400 แห่งสรุปว่า “ความสามารถในการสร้างมิตรภาพที่ดีในที่ทำงานนั้นเป็นหนึ่งในตัวทำนายที่น่าเชื่อถือที่สุด 12 ประการสำหรับสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผล” (vecchio, 2006 p 219)
การวิจัยที่ดำเนินการโดย Stanley (1977, p 69) เสนอว่าการค้นพบในเชิงบวกในกรณีของผลผลิตจริงให้การยืนยันอย่างมากต่อการทำนายว่าความเหนียวแน่นสูงนั้นสัมพันธ์กับความแปรปรวนระหว่างกลุ่มที่สูงในมาตรฐานการปฏิบัติงาน Vecchio (2006, p 226) ให้คำจำกัดความของ “ผลของการเกาะกลุ่ม” สี่ประเภท: 1) ความพึงพอใจ 2) การสื่อสาร 3) ความเป็นปรปักษ์ 4) ผลผลิต แม้ว่าความเป็นปรปักษ์อาจเกิดขึ้นบ่อยครั้งในกลุ่มที่มีความเหนียวแน่นสูง แต่การกระทำดังกล่าวมุ่งตรงไปยังผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกกลุ่ม
ศาสตราจารย์ Losh (2001) อธิบายว่ากลุ่มที่มีความเหนียวแน่นสูงสามารถบังคับใช้บรรทัดฐานของกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ากลุ่มที่มีความเหนียวแน่นน้อยกว่า แรงกดดันเพื่อให้สอดคล้อง (แรงกดดันภายใน) มีค่ามากกว่า เนื่องจากผู้คนให้ความสำคัญกับการเป็นสมาชิกในกลุ่มที่เหนียวแน่น พวกเขาจึงเต็มใจที่จะปรับพฤติกรรมของตนให้เป็นมาตรฐานของกลุ่ม แม้ว่าจะเริ่มมี “พายุ” และความขัดแย้งเกิดขึ้น หากกลุ่ม “เจล” ช่วงเวลา “บรรทัดฐาน” จะตามมาและสมาชิกจะปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม แรงกดดันจากภายนอกก็มากขึ้นเช่นกัน กลุ่มที่เหนียวแน่นกดดันผู้เบี่ยงเบนให้ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มมากกว่ากลุ่มที่เหนียวแน่นน้อยกว่า
อย่างไรก็ตาม vecchio (2006, p 226) ให้เหตุผลว่าแม้ว่านักวิจัยบางคนพบว่ากลุ่มที่เหนียวแน่นมีประสิทธิผลมาก แต่ความเหนียวแน่นของกลุ่มที่สูงมีผลเสียบางประการ แม้ว่าจะมีอุปสรรค แต่การทำงานเป็นทีมซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ของความเหนียวแน่นสูงของสมาชิกในกลุ่ม ถือเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในกลุ่มอุตสาหกรรมไฮเทค อันที่จริงแล้ว การทำงานเป็นทีมได้รับการสนับสนุนอย่างมากและเป็นวัฒนธรรมโดยพฤตินัยสำหรับสถานที่ทำงานที่ Silicon Valley
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำงานเป็นทีม การจัดการโครงการและความเป็นผู้นำที่เหมาะสมเป็นปัจจัยสำคัญ เว้นแต่ทีมจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ทรัพยากรอาจสูญเสียไปโดยเปล่าประโยชน์ ดังนั้น ความเหนียวแน่นในกลุ่มสูงจะส่งผลให้ผลผลิตดีขึ้นหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวิธีจัดการกลุ่ม พนักงานที่ไม่มีแรงกระตุ้นในกลุ่มที่มีความเหนียวแน่นสูงอาจทำให้ทั้งทีมเสียขวัญและนำไปสู่การลดประสิทธิภาพการทำงาน ในทางกลับกัน กลุ่มที่มีความเหนียวแน่นสูงโดยถือว่ามีการจัดการอย่างเหมาะสมและสมาชิกเป็นพนักงานที่มีแรงจูงใจ สามารถทำปาฏิหาริย์ได้ในบางแง่มุม สำหรับกลุ่มประสบการณ์ของฉันที่มีความเหนียวแน่นสูงซึ่งได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและมีสมาชิกที่มีแรงจูงใจสามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคและธุรกิจที่อาจแก้ไขได้ยากในกรอบเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง
Vecchio, RP, 2006. พฤติกรรมองค์กร: แนวคิดหลัก. แก้ไขครั้งที่ 6 สหรัฐอเมริกา: ทอมสัน โซธ-เวสเทิร์น [cited 19th August 2007]
Schmuck, RA, & Schmuck, PA, ตุลาคม 2545 กระบวนการกลุ่มในห้องเรียนรุ่นที่ 8 McGraw-Hill มนุษยศาสตร์-สังคมศาสตร์และภาษา สหรัฐอเมริกา. [Cited 19th August 2007]
Moshe Barak & Tsipora Maymon, 1998 ลักษณะของการทำงานเป็นทีม: สังเกตได้จากงานเทคโนโลยีในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนต้น วารสารเทคโนโลยีศึกษา. เล่มที่ 9 [online] หาได้จาก http://scholar.lib.vt.edu/ejournals/JTE/v9n2/barak.html [Cited 19th August 2007]
Losh, Susan Ph.D. (2544). กระบวนการกลุ่ม: คู่มือเนื้อหา: Six Cohesivness II มหาวิทยาลัยแห่งรัฐฟลอริดา [online]. ได้จาก http://edp5285-01.sp03.fsu.edu/Guide5.html [Cited 19th August 2007]