นอกเหนือไปจากเงื่อนไขทางเทคนิคแล้ว การเอาท์ซอร์สนั้นเป็นการปฏิบัติโดยพื้นฐานของบริษัทหนึ่งในการทำสัญญากับอีกบริษัทหนึ่งเพื่อให้บริการที่พนักงานของพวกเขาสามารถดำเนินการได้ มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้บริษัทต่าง ๆ อยู่ในกระแสของการใช้บริการบางอย่างที่ดำเนินการโดยผู้อื่น (จริงๆ แล้วเป็นการปฏิบัติแบบเก่า) บริการจากภายนอกเหล่านี้ส่งต่อไปยังบริษัทอื่นๆ มักจะเป็นบริการคอลเซ็นเตอร์ บริการอีเมล และบัญชีเงินเดือน งานเฉพาะเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มการเอาท์ซอร์สที่ปฏิบัติโดยหลาย ๆ บริษัทในทุกวันนี้
เหตุผล
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้บริษัทต่าง ๆ เลือกใช้การเอาท์ซอร์สคือทรัพยากรของบริษัทลดน้อยลง ทั้งในแง่การเงินและต้นทุนด้านกำลังคน เมื่อบริษัทขยายตัว (ซึ่งอาจเกิดขึ้นกะทันหัน) การเติบโตอาจเริ่มกินทรัพยากรของบริษัท
ในด้านการเงิน บริษัทอาจไม่สามารถเติบโตได้ทันกับความต้องการเงินจำนวนมากเพื่อรักษาการขยายตัว สิ่งนี้ถือเป็นจริงกับทรัพยากรบุคคลเช่นกัน
ด้วยการเติบโตนี้ กำลังคนอาจถูกดึงไปพร้อมกับการเติบโตใหม่ และทำให้ผลผลิตของบริษัทในส่วนหลักลดลง บริษัทที่ให้บริการสามารถทำงานด้วยต้นทุนที่น้อยลง (จึงไม่ใช้ทรัพยากรส่วนใหญ่ของบริษัทมากเกินไป) และมีกำลังคนเพียงพอ
เหตุผลอื่น ๆ
ประสิทธิภาพบางครั้งลดลงเมื่อมีการขยายตัวอย่างกะทันหันซึ่งไม่สามารถรับได้โดยการตั้งค่าพนักงานปัจจุบันของบริษัทและทรัพยากรอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากมีความต้องการจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แผนกอื่นๆ อาจไม่สามารถทำได้
แผนกจัดซื้ออาจต้องการคนจำนวนมากในการซื้อวัตถุดิบ เป็นต้น การว่าจ้างแผนกจัดซื้อจากภายนอกเป็นการดำเนินการที่ดีและมีค่าใช้จ่ายน้อยลง
เหตุผลอื่นๆ อาจเป็นเพราะค่าโสหุ้ยอาจส่งผลเสียต่องบประมาณของบริษัทและแผนปัจจุบัน หรือบางทีอาจไม่สามารถพบหน่อที่เติบโตได้ หากบริษัทเติบโตถึงขนาดที่ต้องการสำนักงานที่ใหญ่ขึ้น การจ้างพนักงานภายนอกที่คาดว่าจะมีพนักงานเพิ่มเติมจะถูกกว่า (การย้ายสำนักงานทั้งหมดไปยังที่ที่ใหญ่กว่านั้นมีค่าใช้จ่ายสูงในด้านเวลา ความพยายาม และค่าเงิน)
นอกจากนี้ บริษัทต่าง ๆ ยังต้องเผชิญกับความต้องการด้านการผลิตที่หมุนเวียนเป็นวัฏจักรภายในหนึ่งปีอีกด้วย การจ้างทรัพยากรภายนอกเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงสามารถบรรเทาปัญหาของบริษัทได้
ส่วนที่ดีของข้อตกลงคือระยะเวลาตามสัญญาของการจ้างงานพิเศษเหล่านี้สามารถเป็นไปตามความต้องการการผลิตที่เป็นวัฏจักร (ฝ่ายผลิตของบริษัทของเล่นอาจต้องการกำลังคนมากขึ้นในช่วงกลางปีเพื่อผลิตสินค้าที่จำเป็น เช่น วันคริสต์มาสหรือวันหยุดบางวัน)
ข้อเสีย
ในอีกทางหนึ่ง โมเดลธุรกิจใหม่ในการส่งงานด้านงานที่สำคัญของบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่งได้จุดชนวนความขัดแย้งเล็กน้อยซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างละเอียดจนถึงตอนนี้ แน่นอนว่ามีผู้ที่ไม่มั่นใจอย่างเต็มที่ถึงความเป็นไปได้ของการจัดการดังกล่าว
ข้อโต้แย้งที่ใหญ่ที่สุดในข้อตกลงนี้มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ของบริษัทและลูกค้า กล่าวโดยสรุปคืออาจก่อให้เกิดความไม่พอใจจากฝั่งลูกค้า เหตุผลอาจมีตั้งแต่คุณภาพของผลงานที่ลดลง ความลับทางการค้าของบริษัทกับลูกค้าเจือจางโดยไม่จำเป็น เป็นต้น
ควบคุม
การควบคุมยังถูกนำไปทดสอบ แง่มุมบางอย่างของบริษัทกำลังตกอยู่ในอันตรายจากการถูกควบคุมโดยบริษัท เนื่องจากบริษัทเอาท์ซอร์สดำเนินการตัดสินใจที่บริษัทแม่จะได้รับการจัดการที่ดีกว่า
ลูกค้าบางรายไม่เชื่อมั่นอย่างเต็มที่ว่าบริษัทที่ว่าจ้างจากภายนอกสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่ากับบริษัทที่ทำสัญญาเดิม หากเป็นเช่นนั้น (ในทางปฏิบัติ บริษัทส่วนใหญ่ทำได้) ลูกค้ารู้สึกว่าน่าจะดีกว่าที่จะติดต่อกับบริษัทใหม่แทนที่จะเป็นซัพพลายเออร์รายเก่าหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ทำสัญญาไว้
การรับมือกับภัยคุกคามนี้เป็นอันตรายที่เพิ่มขึ้นจากการสื่อสารที่ล่าช้าซึ่งทำให้การดำเนินการล่าช้า หากไม่มีการจัดการและแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม มีแนวโน้มที่ความสับสนอาจเข้ามา
การเอาท์ซอร์สยังปล่อยให้ประเด็นทางการเมืองล่องลอยไป นั่นคือความรับผิดชอบต่อสังคม ว่ากันว่าเมื่อมีบริษัทจัดสรรงานไปยังต่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ คนของบริษัทแม่ก็จะมีโอกาสลดลง ในขณะที่การโต้เถียงและคำถามนี้ยังคงอยู่ในอากาศ บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังจ้างงานบางส่วนจากภายนอก ในทางกลับกัน บริษัทและผู้จัดการของพวกเขาคิดว่าแนวโน้มปัจจุบันเป็นผลมาจากสถานการณ์ปัจจุบันในการพาณิชย์และการค้าทั่วโลก ในตอนนี้การเอาต์ซอร์สดูเหมือนว่าจะอยู่ไปอีกระยะหนึ่ง