บริษัทที่ปรึกษาด้านกฎหมาย Altman Weil ได้เผยแพร่ Law Firms in Transition Survey ประจำปีครั้งที่ 5 ซึ่งเผยให้เห็นว่านับตั้งแต่เริ่มทำการสำรวจในปี 2552 เป็นต้นมา มีการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าการเอาต์ซอร์สด้านกฎหมายเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจ ในการสำรวจ เกือบ 50% ของผู้นำ LF เชื่อว่าการว่าจ้างงานด้านกฎหมายจากภายนอกเป็น “แนวโน้มถาวร” ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากเพียง 10% ในปี 2552 การนำ LPO มาใช้มีมากขึ้นในบริษัทขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น เกือบ 20% ของบริษัทที่มีนักกฎหมาย 250 คนขึ้นไปกำลัง “ดำเนินการ” ทางกฎหมายอยู่ในขณะนี้ (เพิ่มขึ้นจากประมาณ 6% ในปี 2010) และการใช้ทนายความสัญญาก็สูงขึ้น – 87% ของบริษัทขนาดใหญ่กำลัง “ดำเนินการ” การใช้ทนายความสัญญา ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 57% ในปี 2010
การเอาท์ซอร์สทำให้การเติบโตพุ่งกระฉูด
โดยทั่วไปแล้ว เป้าหมายของการเอาท์ซอร์สคือการปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอยู่เสมอ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ LF จึงจ้างงานที่ไม่ใช่กฎหมายจากภายนอก เช่น การสนับสนุนด้านไอที การเงินและการบัญชี และการดำเนินงานแผนกช่วยเหลือมาเป็นเวลาหลายปี นับตั้งแต่ภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่เริ่มขึ้นในปี 2552 บริษัทกฎหมายและแผนกกฎหมายภายในบริษัทต่างก็ใช้กระบวนการทางกฎหมายในการจ้างบุคคลภายนอกเป็นกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันนี้ ในบรรดาบริการด้านกฎหมายที่ว่าจ้างจากภายนอกมากที่สุด ได้แก่ การทบทวนเอกสาร การค้นคว้าและการเขียนทางกฎหมาย และบริการด้านสิทธิบัตร
ขณะนี้ on-shoring กลายเป็นจุดเปลี่ยนใหม่ของโมเดล LPO แบบดั้งเดิม LF ขนาดใหญ่บางแห่งที่ตั้งอยู่ในเขตเมืองใหญ่ที่มีต้นทุนสูงได้เริ่มย้ายสำนักงานสนับสนุนหรือสนับสนุนการดำเนินงานและพนักงานไปยังภูมิภาคที่มีราคาไม่แพงของสหรัฐอเมริกาซึ่งมีค่าครองชีพและค่าจ้างที่ต่ำกว่ารวมถึงการเข้าถึงกลุ่มที่มีศักยภาพ จ้างใหม่ กลยุทธ์ใหม่นี้ช่วยให้ LF ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มทุนมากขึ้น ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ประสบกับความล้มเหลวครั้งใหญ่ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ
สำนักงานกฎหมายจำเป็นต้อง “ลีนและใจกว้าง”
วันนี้ LF ส่วนใหญ่จะอ้างถึงความสามารถในการทำกำไรเป็นปัญหาที่ท้าทายที่สุดของพวกเขา LF สามารถมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก ควบคุมค่าใช้จ่าย กำจัดของเสีย และให้คุณค่าที่สูงขึ้นแก่ลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถที่ดีที่สุดในองค์กรและการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อสร้างสมดุลของบริการที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักอย่างเหมาะสม หากพบผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สด้านกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม – ไม่ว่าจะในหรือนอกชายฝั่ง – บริษัทสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวและอยู่ร่วมกันได้ซึ่งส่งผลดีต่อผลกำไร ในขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงคิดอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับการว่าจ้างบุคคลภายนอกให้เป็นเครื่องมือทางธุรกิจ การจ้างบุคคลภายนอกตามกฎหมายจะต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องจาก “แนวโน้มถาวร” ไปสู่ ”กลยุทธ์ถาวร”