กฎข้อแรกของการตลาด: ห้ามทำให้ข้อมูลเข้าใจผิดหรือปลอมแปลงข้อมูล เน้นที่คุณภาพและชื่อแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ในขณะทำการตลาด มีการตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทที่ให้บริการการตลาดทางโทรศัพท์ หลายคนทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โปรดจำไว้เสมอในระหว่างการตลาดทางโทรศัพท์ขาออกว่าผู้บริโภคไม่ใช่คนโง่ ค่อนข้างจะฉลาดและฉลาดกว่านักการตลาดทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่การตลาดที่แท้จริงจะพยายามโน้มน้าวผู้บริโภคโดยคำนึงถึงคุณภาพและชื่อแบรนด์เสมอ มีคำพูดอันโด่งดังที่ว่า “คุณหลอกฉันได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น” ประเด็นก็คือ ถ้านักการตลาดหลอกลูกค้า พวกเขาอาจประสบความสำเร็จได้เพียงครั้งเดียว โดยล้มเหลวตลอดระยะเวลาที่เหลือ ครั้งต่อไปผู้บริโภคคนใดจะไม่เชื่อใจพวกเขา
มีข้อดีและประโยชน์ของการจ้างบริการการตลาดทางโทรศัพท์จากภายนอกหลายประการ อย่างไรก็ตาม ข้อดีห้าประการที่สำคัญที่สุดของการเอาท์ซอร์สการตลาดทางโทรศัพท์ขาออกมีดังนี้:
1. ปัจจัยด้านต้นทุน: บางคนรู้สึกว่าการจ้างการตลาดทางโทรศัพท์แบบเอาท์ซอร์สนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าเมื่อเทียบกับการมีพนักงานของตัวเองที่จะทำงานนั้นแทน นั่นเป็นความเข้าใจผิด และเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการเติบโตของบริษัทของคุณ เพื่อชี้แจงหัวข้อนี้ เมื่อบริษัทจัดให้มีการตลาดทางโทรศัพท์ภายในองค์กรด้วยตนเอง ค่าฝึกอบรม ค่าโสหุ้ย ค่าอุปกรณ์ และสิทธิพิเศษของพนักงาน เช่น โบนัส ค่าคอมมิชชั่น วันหยุดที่จ่าย ฯลฯ ทั้งหมดนี้รวมกันแล้วมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น เมื่อเทียบกับการเอาท์ซอร์ส
2. กำลังคนที่มีประสบการณ์: สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจคือความแตกต่างระหว่างการตลาดทางโทรศัพท์โดยกำลังคนที่ไม่มีทักษะและไม่มีประสบการณ์ เมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดโดยมืออาชีพระดับสูง ที่มีความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ ทักษะ และความสำเร็จ บริษัทเอาท์ซอร์สที่มีชื่อเสียงและมีแบรนด์จะจ้างเฉพาะพนักงานที่มีคุณสมบัติได้รับการรับรองที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลกเท่านั้น พนักงานที่ได้รับเลือกจะต้องผ่านการทดสอบและการฝึกอบรมที่เข้มงวดหลายรอบก่อนส่งมอบงานถึงสถานที่
3. การวิจัย: เวลาที่ถูกใช้ส่วนใหญ่ในกระบวนการการตลาดทางโทรศัพท์คือการค้นคว้าว่าใครจะโทรหา เมื่อใดที่จะโทร มีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการลดราคาหรือไม่ ไม่ว่าผู้บริโภคจะมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ก็ตาม และ เร็วๆ นี้. ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญในการแปลงโอกาสในการขายเป็นการขาย หากไม่มีการวิจัยอย่างเหมาะสมในลักษณะที่เหมาะสม บริษัทก็จะไม่มีทางทราบถึงคุณค่าของโอกาสในการขาย เช่น ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือเป็นเพียงโอกาสในการขายธรรมดาที่มีหมายเลขติดต่อ
4. ความเชี่ยวชาญ: ทักษะการโน้มน้าวใจและทักษะการสื่อสาร นี่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดสองประการ ซึ่งจำเป็นที่สุดสำหรับสมาชิกของทีมการตลาด เพื่อบรรลุความสำเร็จให้กับลูกค้า สิ่งนี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญความรู้และประสบการณ์ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับจากการจัดหาความต้องการด้านการตลาดทางโทรศัพท์จากภายนอก เช่น ความเชี่ยวชาญ พวกเขาทำมันได้อย่างไร? พวกเขาทำอะไร? เมื่อพวกเขาทำ? ข้อความค้นหาเหล่านี้ไม่สำคัญว่าจะให้ผลลัพธ์หรือไม่ สำคัญอย่างแน่นอน
5. การแปลงลูกค้าเป้าหมาย: บางคนมีความเข้าใจผิดว่าบริการการตลาดทางโทรศัพท์ขาออกนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างหมายเลขติดต่อเท่านั้น ซึ่งในแง่ทางเทคนิคพวกเขาเรียกว่าโอกาสในการขาย ที่ไม่เป็นความจริง. ‘ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม’ คือเป้าหมายเบื้องหลังกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ประโยชน์ของโอกาสในการขายที่ไม่เคยเปลี่ยนเป็นการขายคืออะไร? ดังนั้น ผลประโยชน์จากการแปลงลูกค้าเป้าหมายโดยการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมคือสิ่งที่บริษัทของคุณจะได้ประโยชน์เท่านั้น จากผู้ให้บริการการตลาดทางโทรศัพท์ที่มีประสบการณ์และผ่านการพิสูจน์แล้ว
หากคุณกำลังมองหาบริษัทที่แท้จริง ซึ่งประสบความสำเร็จมากกว่าที่สัญญาไว้กับลูกค้า จากนั้นติดต่อหนึ่งในบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีตราสินค้าชื่อ TG Marketing ซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ผู้เชี่ยวชาญของพวกเขาไม่พูด แต่ทำสิ่งต่าง ๆ ตามที่คุณต้องการ