การจ้างเหมาบริการทางการแพทย์สร้างมูลค่าให้กับเงิน

การเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องการความรู้จากผู้เชี่ยวชาญและความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติงานในสาขานี้ ไม่แนะนำให้ออกจากกระบวนการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลให้กับพนักงานที่ไม่ได้รับการฝึกฝนหรือกึ่งมีทักษะ การจ้างบุคคลภายนอกออกใบเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลให้กับผู้ที่มีประสบการณ์และเป็นมืออาชีพอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นเพียงขั้นตอนเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นต่อการทำให้การปฏิบัติทางการแพทย์ของเขา/เธอเฟื่องฟู เนื่องจากเป็นการสร้างมูลค่าให้กับเงิน

จากการปฏิรูปด้านการดูแลสุขภาพล่าสุดและนโยบายความครอบคลุมของการชำระเงินคืนของเมดิแคร์จะลดลงในขณะที่จำนวนการเรียกร้องคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ สิ่งนี้จะสร้างแรงกดดันให้กับเจ้าหน้าที่ธุรการในการจัดการกับปริมาณการเรียกเก็บเงินส่วนเกินที่หน่วยบริการสุขภาพทั้งหมดคาดหวังอย่างจริงจัง องค์กรเอาท์ซอร์สวางแผนสำหรับการอัปเดตเหล่านี้ล่วงหน้าและมีความพร้อมเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินคืนของผู้ให้บริการจะเพิ่มขึ้นเป็นระยะๆ

นอกเหนือจากการประหยัดเชิงกลยุทธ์จากการเอาท์ซอร์สแล้ว ผู้ให้บริการยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบต่อไปนี้

1. แก้ไขปัญหาทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่

การขาดแคลนกำลังคนที่มีทักษะเป็นเหตุผลที่น่าสนใจที่สุดว่าทำไมผู้ให้บริการจึงจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการด้านการแพทย์จากภายนอกเพื่อเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล แนวทางปฏิบัติทางการแพทย์มักถูกท้าทายจากการหมุนเวียนของพนักงานและการเติบโตขององค์กร

การเลิกจ้างและการขาดแคลนพนักงานที่มีทักษะไม่ใช่ความลับในอุตสาหกรรมการจัดการวัฏจักรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลประจำบริษัทลาออก การปฏิบัติงานจะถูกบังคับให้แทนที่ตำแหน่งที่ว่างทันที มิฉะนั้นรายได้อาจถูกจำกัดด้วยความสามารถของทรัพยากรในระดับใดก็ตาม แหล่งข้อมูลที่เข้ามาแต่ละแห่งมีประสบการณ์มาก่อนและพยายามนำแนวทางปฏิบัติของตนไปใช้ซึ่งอาจเป็นที่ยอมรับหรือไม่ก็ได้ในทุกแนวทางปฏิบัติ คู่ค้าที่จ้างบุคคลภายนอกอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการจัดการกับสถานการณ์นี้ เนื่องจากพวกเขาทำงานด้วยความแข็งแกร่งและได้กำหนดขั้นตอนเพื่อจัดการกับการขัดสี

“มีการขาดแคลนโค้ดเดอร์ 18% ทั่วประเทศ และการขาดแคลนนี้จะเพิ่มขึ้นในปีต่อๆ ไป” – AAPC (American Academy of Professional Coders)

ฝึกฝนการเติบโต:

เมื่อปริมาณธุรกิจเพิ่มขึ้น รายได้ก็ต้องเพิ่มขึ้นเช่นกัน แต่ด้วยกระบวนการเรียกเก็บเงินภายในองค์กรส่วนใหญ่ การอ้างสิทธิ์ไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ในการเพิ่มคอลเลคชัน เราต้องเพิ่มขนาดทีมซึ่งเพิ่มต้นทุนคงที่และไม่รับประกันผลลัพธ์ แต่บริษัทเอาต์ซอร์สมีตัวเลือกให้ ‘จ่ายเท่าที่คุณได้รับ’ โดยเชื่อมโยงรายได้ของพวกเขากับผลงาน

2. การเพิ่มประสิทธิภาพวงจรรายได้:

คำถามที่เกิดขึ้นต่อหน้าผู้ให้บริการรายใดในปัจจุบันคือ ‘รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันเป็นอย่างไร’ เมื่อคำตอบสำหรับคำถามข้างต้นเป็นมากกว่า 60 วัน ก็ถึงเวลาที่ต้องมองข้ามบริการเก็บค่ารักษาพยาบาลของคุณ รายได้ที่โดดเด่นและวงจรรายได้ที่ไม่เป็นระเบียบ เป็นปัจจัยหลักสองประการที่ดึงประสิทธิภาพทางการเงินของผู้ให้บริการให้ลดลง พันธมิตรเอาท์ซอร์สที่มีประสิทธิภาพจะต้องส่งมอบ

• การรับรายได้เร็วขึ้นด้วยการจัดการการปฏิเสธอย่างมีประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบบัญชีลูกหนี้ (AR) วันอย่างต่อเนื่อง
• รับการอ้างสิทธิ์ที่ค้างชำระติดตามการชำระเงินเป็นรายวันสำหรับการจ่ายเงินปกติ
• เร่งรัดกระแสเงินสดของคุณโดยติดตามผลกับผู้จ่ายเงินให้ตรงเวลา และตามด้วยผู้ป่วยสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ค้างชำระ

3. การควบคุมทางการเงินที่ดีขึ้นด้วยรายงานที่ทันเวลา:

พันธมิตรเอาท์ซอร์สมักจะจัดทำรายงานโดยละเอียดสำหรับการอ้างอิงของผู้ให้บริการ พวกเขาจัดทำรายงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน อธิบายสถานะการเรียกเก็บเงินและประสิทธิภาพของบริการของพวกเขา รายงานเหล่านี้บางส่วนยังแยกตามผู้ให้บริการที่ชาญฉลาด ผู้ชำระเงินที่ชาญฉลาด และยอดคงค้างรายเดือนด้วย

รายงานเหล่านี้ช่วยให้ผู้ให้บริการตัดสินใจได้ดีขึ้นและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะยุ่งเหยิง พันธมิตรภายนอกบางรายยังให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสัญญาของผู้ชำระเงินและรับการเจรจาที่ดีขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ

4. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ซับซ้อนพร้อมการสนับสนุนด้านไอทีที่ไม่แพง:

การจ้างบุคคลภายนอกในการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลช่วยให้คุณมีอิสระในการจัดการกับซอฟต์แวร์และสัญญาการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ที่มีค่าใช้จ่ายสูง คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ และยังช่วยลดความจำเป็นในการสำรองข้อมูลของคุณในแต่ละวันอีกด้วย ขึ้นอยู่กับขนาดของการดำเนินงานที่จะจัดการ การสนับสนุนด้านไอทีสามารถใช้หรือสามารถเรียกใช้ได้ตามความต้องการ แต่เทคโนโลยีล่าสุดสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยใช้ระบบของคู่ค้าภายนอก เนื่องจากพวกเขาจะลงทุนกับเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเท่านั้น

5. การดำเนินงานที่มีโครงสร้างและเป็นระบบ:

การจ้างบุคคลภายนอกในการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์และกระบวนการเข้ารหัสที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองมีความน่าเชื่อถือมากกว่ามาก พวกเขาดำเนินการเรียกร้องทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่มีการตรวจสอบหลายระดับก่อนที่การเรียกร้องจะถึงผู้ชำระเงินขั้นสุดท้าย

หากข้อเรียกร้องใดๆ ถูกปฏิเสธ คู่ค้าที่จ้างออกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด และพวกเขายังวิเคราะห์ข้อผิดพลาดอย่างถี่ถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังกล่าวในอนาคต การอ้างสิทธิ์ที่ถูกปฏิเสธจะถูกส่งอีกครั้งหลังจากการแก้ไข ความเร็วในการส่งข้อเรียกร้องมักจะเร็วกว่าเนื่องจากรายงานการจัดการการปฏิเสธถูกสร้างขึ้นเกือบจะในทันที การแก้ไขปัญหานี้ส่งผลให้การชำระเงินคืนเร็วขึ้นในที่สุด

6. สิทธิประโยชน์ทางภาษี:

พนักงานในองค์กรต้องใช้เวลา ความพยายาม และทรัพยากรจำนวนมากอย่างสม่ำเสมอเมื่อสิ้นสุดการฝึก เมื่อเปรียบเทียบกับพนักงานที่จ้างจากภายนอก จำนวนเงินที่ลงทุนในเงินสมทบของพนักงานในองค์กรเพื่อประกันและกองทุนสวัสดิการนั้นสูงมาก

ขณะนี้เป็นความจริงที่พิสูจน์แล้วว่าการเอาท์ซอร์สเป็นวิธีการลดภาระภาษี เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับกระบวนการเอาท์ซอร์ส บางครั้งการปฏิบัติทางการแพทย์อาจได้รับการประเมินภาษีรายได้ที่ต่ำกว่า บริการการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลจากภายนอกให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีแก่คุณเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องจ้างคนโดยตรงสำหรับกระบวนการนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถลดค่าใช้จ่ายพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบในเวทีที่มีการแข่งขันสูง

7. รองรับการทำงานหลักในขณะที่เพิ่มการเจริญเติบโต:

หน้าที่หลักของการปฏิบัติทางการแพทย์คือการดูแลผู้ป่วย และหน้าที่สนับสนุนอื่นๆ ทั้งหมดซึ่งมีความสำคัญต่อกระบวนการจะต้องได้รับการดูแลด้วยความแม่นยำมากพอๆ กับหน้าที่พื้นฐาน ดังนั้นการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในหน้าที่เหล่านั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ได้ผลเสมอ บริษัทเอาท์ซอร์สเข้าใจข้อกังวลของคุณ และมอบเครื่องมือทั้งหมดในการจัดการการเงินของคุณ พวกเขาจัดทำรายงานเป็นประจำ ติดตามสถานะทางการเงินของการปฏิบัติทางการแพทย์ โดยจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงด้านต่างๆ เป็นหลัก ส่งผลให้การเติบโตในเชิงบวกโดยรวม ทั้งหมดนี้ด้วยต้นทุนและแผนการที่ถูกกว่า โดยที่คุณ ‘จ่ายเท่าที่คุณได้รับ’ สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ การเอาท์ซอร์สจะสร้างคุณค่าให้กับทุกฝ่ายและเหมาะสมต่อการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างแท้จริง!